장애인 당사자들은 과연 복지서비스에 대해 얼마나 알고 있는지, 얼마만큼 만족하고 있는지와 장애 유형별 복지서비스 접근실태는 어떤지를 알아봄으로써 장애인복지정책에 대한 평가와 더불어 문제점을 도출해보고, 앞으로의 장애인복지정책과 서비스가 나아가야할 방향을 모색해보고자 한다.

정책을 필요로 할수록 정책에 대해 만족도가 크기 때문에 정책인지와 관련한 정보전달 지원체계를 마련하는 것이 장애인복지정책의 실효성을 높이는 방안일 것이다. 또한, 각 유형별 맞춤 정보전달체계를 마련하여 제공할 필요가 있다. 특히 시각장애인과 청각·언어장애인을 위한 점자 정보지 및 수어 서비스와 발달장애인을 대상으로 하는 쉬운 말 자료집의 제작 배포가 그 방법의 하나가 될 것이다. 

차후 모니터링을 통해 전달체계에 대한 조사분석을 통해 장애인복지정책이 정책소비자인 장애인에게 효과적으로 소비될 수 있는 환경을 마련하고 있는지에 대한 검증도 필요할 것으로 판단된다.